Здесь вы найдете ответы на самые популярные вопросы об аренде инструмента. Если не нашли нужный ответ — позвоните нам, и мы поможем!
Какие документы нужны для аренды инструмента?
Для физических лиц достаточно паспорта РФ. Для юридических лиц потребуется пакет документов компании (свидетельство о регистрации, ИНН, приказ о назначении директора, печать). Оформление занимает не более 10-15 минут. Если вы арендуете впервые, мы делаем фотографию паспорта для нашей базы данных.
Требуется ли залог при аренде и как он возвращается?
Залог требуется не для всех позиций. Как правило, залог нужен для дорогостоящего оборудования (от 20 000 руб. стоимости) или при первом обращении. Размер залога составляет 30-50% от стоимости инструмента. Залог возвращается полностью при возврате инструмента в исправном состоянии и чистом виде. Возврат осуществляется наличными или переводом на карту в день возврата оборудования.
Какой минимальный срок аренды? Есть ли скидки?
Минимальный срок аренды — 1 сутки. При аренде от 7 дней действует скидка 10%, от 14 дней — 15%, от 30 дней — 20%. Для некоторых позиций (электроинструмент, измерительное оборудование) возможен почасовой расчет с минимальным заказом от 4 часов. Все скидки рассчитываются автоматически при оформлении договора.
Что делать, если инструмент сломался во время аренды?
Если поломка произошла не по вашей вине (производственный дефект, естественный износ) — мы бесплатно заменим инструмент на аналогичный в течение 24 часов. Если поломка по вине арендатора (нарушение правил эксплуатации, механическое повреждение) — ремонт оплачивается по калькуляции нашего сервисного центра. В любом случае сразу свяжитесь с нами по телефону — мы поможем решить проблему максимально быстро.
Предоставляете ли вы доставку инструмента?
Да, мы предоставляем доставку по Кирову и области. Стоимость доставки по городу — от 500 руб., в пределах 20 км от города — от 800 руб. Для крупногабаритного оборудования и при заказе от 5 000 руб. доставка может быть бесплатной (уточняйте у менеджера). Доставка осуществляется в течение 2-4 часов после оформления заказа. Также доступен самовывоз с нашего склада.
Можно ли продлить срок аренды, если работы не закончены?
Да, продление возможно. Для этого необходимо позвонить нам не позднее чем за 4 часа до окончания срока аренды. Мы проверим доступность инструмента для дальнейшей аренды и внесем изменения в договор. При продлении сохраняются все действующие скидки. Оплата доплаты за продление может быть произведена как наличными, так и безналичным расчетом.
Как происходит инструктаж по использованию инструмента?
При получении инструмента наш специалист проводит бесплатный инструктаж по правильному и безопасному использованию. Мы показываем, как включать/выключать оборудование, регулировать настройки, проводим проверку работоспособности. Для сложного оборудования (сварочные аппараты, генераторы) предоставляем краткую памятку по эксплуатации. Если у вас возникли вопросы во время аренды, вы всегда можете позвонить нам для консультации.
Есть ли у вас в наличии расходные материалы?
Да, у нас есть большой выбор расходных материалов: диски для болгарки и циркулярной пилы, сверла по бетону и металлу, буры для перфораторов, пильные цепи для бензопил, электроды для сварочных аппаратов и многое другое. Все расходные материалы можно приобрести отдельно или в составе комплекта аренды. При аренде некоторых инструментов (например, бензопилы) базовый комплект расходников предоставляется бесплатно.